ビブスFAQ(Q&A)-その他のご質問

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FAQ-その他のご質問

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FAQ その他のご質問

お客様からいただいたご質問の一部をQ&A方式で掲載しております。
初めてご注文されるお客様へ」、「送料・お支払い・配送方法」のページや、「FAQ」をお読みになってもご不明な点がございましたら、お問い合わせページより、お気軽にお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせは 03-6908-5793 までお願いします。

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その他のご質問

Q.店舗に在庫はありますか?

A.通常ビブスXLサイズのみ、少量(十数枚程度)在庫がある場合がございます。
在庫があるカラーやその数量は日々変動しておりますので、ご検討の際は、「お求めのカラーと枚数」を予めお問い合わせください。

Q.ビブスの洗い方は?

A.

  • 中性洗剤を使用し、手洗いでのお洗濯をお勧めします。
  • 洗濯機をご使用の場合は、裏返しにし、洗濯ネットをご使用の上、手洗いモードなど弱めの洗い方で行い、脱水は軽めで行ってください。
  • 乾燥は陰干でおこなってください。
  • 洗濯や乾燥について詳しくは、ビブスのお手入れ方法をご覧ください。

Q.何回も洗濯できますか?すぐ壊れませんか?

A.「大手ショッピングモールで激安ビブスを購入したら1・2回の洗濯や使用で壊れた」というお話をよく聞きますが、ビブス.jpは丈夫な生地をしっかりと縫製しているため、何度も繰り返し洗濯できますし、すぐ壊れるということはありません。
例えば、2011年の東日本大震災では各地の社協やボランティア団体に数千枚のビブスを寄付いたしましたが、「5年経っても全く問題なく使えている」との声をいただいております。

Q.どのようにカスタマーサービスを受けられますか?

A.ご質問などがありましたらいつでもお電話・Eメールでご相談を受け付けております。ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。

Q.購入前にビブスの素材やサイズを確認できますか?

A.無料でビブスのサンプル貸し出しを行っております。
貸し出し期限は2週間以内で、発送時の送料は弊社負担、返送時の送料はお客様負担となります。
詳しくはビブスサンプル貸し出しのお申し込みをご確認ください。

Q.ただ今サンプルをお借りしていますが、期日までに返したら、 また違うサイズのサンプルを再度借りる事は可能でしょうか?

A.可能ですが、2度目以降のサンプル貸し出しは往復送料(当店からお客様のご住所までお送りする送料とお客様より返送いただく送料)が、お客様負担となります。

Q.2営業日経ってもお店からのメールが届きません。

A.弊社からのメールが自動的に迷惑メールに割り振られている可能性がございます。
迷惑メールフォルダやゴミ箱のご確認と、当店のメールアドレスを迷惑メール除外や受信許可などの設定を行うようお願い申し上げます。

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